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银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现
  近期,在醴陵农商银行总行领导尽力交流协调下,醴陵农商银行与醴陵市中医医院树立深度事务合作关系,该行经营部将全力承办醴陵市中医医院的各类金融效劳事务,中医院有职工1000余名,其间600余名需处理农商行借记卡发放薪酬,为他们处理好薪酬卡后,卡激活成为了一项难题。该行现行规则的代理薪酬卡需自己持身份证到网点货台修正暗码激活,经营网点距中医院有一段距离,且人数较多很不便利。经营部主任立刻作出布置,在卡片发放后抽调2名柜员,3名手机银行激活人员前往中医院对面的城区支行暂时开立2个专柜,为中医院的职工处理薪酬卡激活手续,并推销该行的手机银行。在激活前,将新开薪酬卡人员信息导入在电脑中,直接用模板将卡激活事务申请书打印出来,客户来激活卡只需持身份证就能立刻调出申请书,签字后即可直接处理激活事务,柜员在进行激活注册手机银行后,由专门的大堂司理担任手机银行的激活,极大的省去了填单、排队的时刻。在4天的时刻里,总共为中医院激活了400余张薪酬卡,成功注册手机银行300余户,不只高效高质量的做好了薪酬卡注册激活效劳,还促进了手机银行全年使命的营销。
  
  关于效劳行业来说,永远都是没有最好只要更好的,经过本次展开的会集为中医医院职工处理银行卡激活事务的用心效劳活动,让全行职工学习到了许多,在日常的工作中,一定要学会换位考虑,多把自己站在客户的视点去考虑问题,用客户喜爱的处理方式来处理事务,那银行取得客户喜爱的可能性会更大,得到的时机也会更多。
文章来源:未知 更新时间:2018-09-03 11:31 文章录入:peili
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