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监控中心进行不规范服务抽查调阅
  近年来跟着事务的快速开展以及晋级转型的迫切需要,宁远农商银行把企业文化建设上升到严重战略高度,由行领导班子带队,拟定专门的督导准则,建立职责部分,每天到监控中心进行不标准效劳查看调阅。
  
  查看人员结合时刻、地址、人员等多方面要素,对晨会、晨迎、柜面“七步九曲”、卫生等执行情况进行视频查看。对晨会流于形式、短少环节、时刻缺乏、柜面效劳不到位的支行,以及对客户引导有序、营销效劳结合、效劳标准到位的支行进行点名通报,建立查看台账进行比对教育,建立正反两面典型。总行每月进行计分评比并下发排名,排名成果直接与支行运营百分查核和等级行查核挂钩,催促各效劳网点增强认识、标准效劳、执行整改。
  
  视频查看以愈加客观、公平的手法和方法,记载和复原效劳作业的实际情况,完成在办公室就可对底层效劳进行实时视频查看,有助于各底层支行进步思维注重程度,提高效劳质效,构成作业常态。
文章来源:未知 更新时间:2018-08-31 10:23 文章录入:peili
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